案织用户服务协议

案织是面向法律服务场景的人工智能辅助工具，主要功能包括案件材料整理、证据材料分析、法律检索辅助、文书草拟、合同审查、时间轴整理、风险研判、工作流管理、导出辅助等。

用户理解并确认，案织不因用户注册、登录、购买、上传材料、生成文本、导出文书、接受提示或使用任何功能，而与用户、用户客户、案件当事人或第三人形成律师委托代理关系、法律顾问关系、咨询服务合同关系、诉讼代理关系或其他需要律师执业资格方可提供的法律服务关系。

平台无论何种情形，均不承诺案件胜诉、败诉、调解结果、量刑结果、执行结果、仲裁结果、行政处理结果或其他任何法律后果，均不承诺平台输出会被法院、仲裁机构、行政机关、检察机关、公安机关、律师事务所、对方当事人或客户采纳。

用户理解并确认，案织向用户提供的是一定服务期限内的软件功能、AI 辅助功能、数据管理功能及相关数字化服务的使用权。用户购买会员套餐，并不意味着购买了可提现、可转让、可兑换现金或可独立流通的储值余额。

会员套餐中配置、赠送或随套餐提供的算力点数，主要用于衡量用户使用 AI 分析、材料解析、文书生成、合同审查、案卷阅读、证据分析、法律检索辅助、批量处理、高级模型调用等功能时所消耗的计算资源。点数的取得、使用、消耗、返还、失效、退款等规则，以《案织会员服务、算力点数与付费规则》及购买页面展示为准。

用户理解并确认，AI 任务的实际消耗受上传材料、任务复杂程度、模型调用、生成长度、用户指令等因素影响，平台无法在任务开始前准确预估最终消耗。用户继续提交任务的，视为知悉并同意平台根据实际资源调用情况扣减相应点数。

用户应当使用真实、合法、有效的信息注册并使用账号。用户不得冒用他人身份、机构名称、律师身份、律师事务所名称、企业名称或其他资质信息注册使用案织。平台可根据产品功能、合规要求或风险控制需要，对律师、律所、企业法务、团队管理员等用户进行身份认证。用户未通过认证的，平台有权限制其使用部分专业功能、团队功能、企业功能或高风险功能。

用户应妥善保管账号、密码、验证码、设备及登录凭证。通过用户账号发生的上传、生成、导出、购买、充值、删除、分享、邀请成员、开通服务等所有行为，均视为用户本人或经用户合法授权的行为，相应法律后果由用户自行承担。

用户可根据平台公示的流程申请注销账号。用户申请注销时，应满足平台规定的申请条件。平台审核通过后，将按照法律法规及隐私政策的规定对用户数据进行处理；注销完成后，用户将无法恢复账号及相关服务。

案织用户包括普通用户、律师用户、律所用户、企业/机构用户、团队管理员及被邀请成员等。不同用户类型可使用的功能、权限、点数、数据范围、合规提示和责任要求可能不同。

普通用户使用案织时，应理解平台仅提供法律信息整理、辅助分析和文书草拟工具，不替代律师提供正式法律服务。涉及诉讼时效、人身自由、婚姻家庭、重大财产处分、劳动仲裁、刑事风险、行政处罚、公司股权、知识产权等重大权益事项的，建议及时咨询专业律师。平台无义务向用户主动提示前述重大事项的相关风险，用户应自行判断决策并承担相应后果。

律师用户、律所用户、企业法务及其他法律专业用户使用案织时，应基于其专业身份对平台输出进行独立审查，不得以平台生成内容作为免除其专业责任、执业责任、合同责任或内部审核责任的理由。

用户理解并确认，案织 AI 生成、整理、分析、总结、检索、推荐、提示、改写、评价、导出的任何内容，均依赖用户输入信息、上传材料质量、模型能力、检索条件、系统配置、提示词设计及第三方数据环境。该等内容具有辅助性、参考性和不确定性。

AI 生成内容可能存在事实识别不完整、证据材料遗漏、时间金额案号主体信息识别错误、法条引用不准确或已被修订废止、司法解释或会议纪要适用不当、文书格式不符合具体机关要求、输出内容与用户真实意图不一致等风险。

用户在使用、修改、提交、对外发送或依赖平台输出前，应自行核对原始材料、法律依据、事实基础、证据名称、诉讼请求、金额日期、当事人信息、法院信息、签章信息及其他关键内容。未经用户独立审核确认，用户不得将平台输出直接作为正式法律意见、律师执业意见、诉讼代理意见、合规结论、投融资决策、经营决策或其他重大事项的唯一依据，否则由此产生的全部法律后果由用户自行承担。

平台生成内容可能由人工智能技术生成或辅助生成。用户对外使用、提交、发布、传播前，应自行核验并根据使用场景依法进行必要说明或标识。

律师用户理解并确认，案织仅为提高法律工作效率的智能辅助工具，不替代律师依法履行利益冲突审查、委托授权审查、保密义务、事实核查、证据审查、法律适用判断、诉讼策略判断、文书最终审核、庭审表达和客户沟通等执业义务。

律师用户将案织生成内容用于案件办理、向司法机关提交、向委托人交付、向第三方发送、制作律师工作底稿或形成正式法律意见前，应结合律师执业规范、案件事实、证据材料和现行法律进行专业复核。律师用户因未经复核直接使用平台输出、违反保密义务、违反执业规范或超出授权范围使用材料造成的后果，由律师用户依法承担。

律师用户不得将平台输出包装为平台出具的正式法律意见，不得以平台名义对外承诺案件结果，不得诱导委托人误认为平台直接提供律师代理服务。

用户上传、输入、提交、粘贴、导入或通过接口传输至平台的文字、图片、音频、视频、扫描件、合同、证据材料、案卷材料、判决书、裁定书、聊天记录、录音录像、客户信息、当事人信息、企业资料、法律文书等内容，应具有合法来源，且用户应有权上传、存储、处理、分析、生成和使用。

用户不得上传、输入或提交国家秘密、依法不得外传的案件材料、非法获取的信息、侵犯他人隐私或商业秘密的信息、侵犯知识产权的信息、伪造变造材料、违法录音录像、危害国家安全和公共利益的信息、违法犯罪方法、虚假证据制作内容或其他法律法规禁止处理的内容。

涉及个人敏感信息、未成年人信息、刑事案件材料、医疗健康信息、金融账户信息、精准定位信息、商业秘密、律师执业秘密或客户秘密的，用户应在上传前取得必要授权、完成必要脱敏或确认具有合法处理依据。平台可提供脱敏提示或辅助功能，但不替代用户自行判断上传行为是否合法。平台无义务对用户上传内容的合法性、权利完整性进行事前审查，不对用户上传内容引发的任何侵权、违规纠纷承担连带责任。

为实现用户选择使用的功能，平台可能在必要范围内调用第三方 API、第三方大模型、OCR 服务、云存储服务、向量检索服务、支付服务、短信服务、邮件服务、内容安全服务、数据备份服务或其他技术服务。平台将按照《案织隐私政策及数据处理规则》及相关页面提示，依法履行告知、同意、最小必要、数据安全和第三方服务商管理义务。

用户理解并确认，第三方 API 的响应速度、稳定性、可用性、输出质量、接口价格、模型能力、服务政策可能发生变化，并可能影响平台相关功能的响应时间、生成效果、点数消耗或服务可用性。因第三方服务异常导致服务受到影响的，平台将在合理范围内采取重试、切换服务商、恢复服务、返还点数或提供补偿等措施；平台已尽合理管理义务的，不对超出自身过错范围的损失承担责任。

用户不得利用案织生成、传播违法违规、侵权、虚假、诽谤、侮辱、歧视、暴力、色情、赌博、诈骗、涉恐涉暴等内容；不得制作、篡改、伪造证据，指导逃避侦查、逃避执行、规避监管或实施违法犯罪；不得上传或处理国家秘密、未经授权的商业秘密、他人隐私、未成年人敏感信息或非法取得的数据；不得冒充律师、法院、检察机关、公安机关、仲裁机构、公证机构、平台工作人员或他人身份；不得攻击、爬取、逆向工程、绕过安全措施、批量注册、恶意消耗点数、干扰平台正常运行；不得将平台服务用于训练竞品模型、搭建实质替代性服务、非法倒卖账号或点数；不得从事其他违反法律法规、监管要求、社会公德、平台规则或损害平台及第三方权益的行为。

平台有权根据法律法规、监管要求、平台规则、内容安全策略、模型安全策略和风险控制需要，对用户输入、上传、生成、分享、导出或传播的内容进行必要审核、过滤、拦截、拒绝生成、限制展示、删除、留存证据、暂停服务、冻结账号、终止服务或依法向有关部门报告。平台采取前述措施无需提前通知用户，且无需就前述合规处置行为向用户承担任何补偿或赔偿责任，法律明确要求平台承担责任的除外。

平台对高风险请求可以拒绝提供服务，包括伪造证据、规避法律责任、教唆违法犯罪、泄露隐私、攻击系统、绕过监管、制作违法内容、虚假诉讼、恶意投诉、侵犯他人权益等请求。用户如认为处置有误，可通过平台提供的投诉申诉渠道提交说明和证明材料。

平台及其关联方依法享有案织平台、软件、界面设计、功能模块、提示词体系、数据库结构、产品文案、商标、标识、算法配置、技术文档等相关知识产权或合法使用权。未经平台书面许可，用户不得复制、改编、传播、出租、出售、反向工程或以其他方式侵犯平台权益。

用户对其合法上传的原始材料依法享有相应权利。为向用户提供材料识别、AI 分析、文本生成、文书导出、数据备份、客户服务、故障排查、安全风控等服务，用户授予平台在实现服务目的所必需范围内对其上传、输入、生成内容进行存储、读取、处理、分析、格式转换、脱敏、展示、导出和必要技术处理的非独占、不可转让、非商业公开传播性的使用授权。该授权以实现用户选择功能、履行合同、保障安全和合规管理所必要为限，不当然构成平台可将用户原始案件材料用于公开模型训练或第三方模型训练的授权。

除本协议和隐私政策另有约定或依法应配合监管、司法、行政要求外，平台不会将用户上传的案件材料、证据材料、律师工作成果向无关第三方公开披露。平台基于用户合法使用服务的行为沉淀的匿名化、脱敏化且无法识别特定用户、特定案件、特定客户的统计分析成果、算法优化成果等，依法由平台享有相应权益，但不得违反个人信息保护、数据安全、商业秘密保护及律师执业保密相关要求。

平台可根据业务调整、技术升级、安全维护、监管要求、第三方模型服务变化、服务器故障、网络异常、不可抗力等原因，对服务内容、功能、界面、收费模式、点数规则、模型接入、权限范围进行调整、暂停、中断或终止。平台将在合理范围内通过站内通知、弹窗、公告、短信、邮件等方式进行提示。除服务完全终止或对用户核心权益产生重大不利影响的调整外，平台无需就常规功能优化、界面迭代、技术升级等变更单独向用户发送通知。

因系统维护、第三方服务中断、网络故障、不可抗力、监管要求、用户违法违规、账号异常、资源滥用等原因导致服务不可用、生成延迟、结果异常或数据无法及时同步的，平台将在合理范围内采取修复、补偿、返还点数或其他适当措施；但平台不对超出自身合理控制范围及自身过错范围的损失承担责任。

用户认为平台内容、生成结果、点数消耗、账号处置、个人信息处理、知识产权、名誉权、隐私权或其他权益受到影响的，可通过平台公布的客服、投诉举报、个人信息保护联系人等渠道提交投诉、举报、删除、修改、解释、核查或申诉请求。平台将依法依规进行核验处理，并在合理时限内反馈处理结果。

平台可根据法律法规、监管要求、业务发展、产品迭代或风险控制需要修改本协议。对用户权益有重大影响的变更，平台将通过弹窗、站内信、公告、短信、邮件等合理方式提示。用户继续使用平台服务的，视为接受更新后的协议；如用户不同意，可停止使用相关服务，并按平台规则处理账号、数据和未使用权益。

本协议终止后，双方关于知识产权归属、责任限制、免责声明、用户违法责任、数据处理、争议解决等条款仍在其性质和目的所需范围内继续有效。

本协议的订立、效力、履行、解释、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。因本协议或案织服务产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向平台方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。